Müşteri Serüveni Haritası, müşteriyle ilk iletişime geçildiği andan itibaren, tüm bağlantı süresindeki ve uzun süreli bir ilişkiye dönüşürken ki tüm deneyimlerini anlatır. Bu harita, zaman zaman yolculuğun sadece bir kısmına odaklanabilir ya da bütünü üzerine genel bir değerlendirme sunabilir. […]
- Çözümler
- Kanallar
- Endüstriler
Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.
Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.
Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.
Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.
Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.
Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.
- Kaynaklar
- Hakkımızda
- Bize Ulaşın