“Spam” Şikayetinin Yapısı

Spamin açıklaması, izinsiz gönderimden kullanıcı düşünce ve bakışına göre değişti.
Bu nedenle kullanıcı şikayetlerini sürekli gözlemlemek ve sebeplerini ortaya
çıkarmak gönderimlerinizin başarıya ulaşmasında en büyük etken.

1) SPAM FİLTRELERİ

Spam aynı mesajın mesajı alma talebi olmayan kişilere zorlayıcı nitelikte gönderilmesidir.
Internet Servis Sağlayıcıları (ISS) tarafından kullanılan reputasyon servisleri “istenmeyen”
emailleri filtrelemektedir.

ISS(Internet Servis Sağlayıcıları) ve Reputasyon Servis Filtrelemeleri

İçeriğinden bağımsız olarak birden çok kullanıcı tarafından özellikle istenmeyen
ve arzu edilmeyen mesajların tümü Yahoo’nun Spam filtrelerine takılıyor.

Gereksiz olarak işaretlenen her mesaj bizim mesajları daha iyi anlamamıza ve sizin
daha az SPAM/Gereksiz mesaj almanıza yardım eder.

Peki bu kullanıcılar “Report Spam veya Gereksiz Email” düğmesine tıklamasının sonucunda ne olacağını sanmakta.

– ISS’e bir daha bu gönderenden gelen emailleri filtrelemesini haberdar et. [56%]

– Gönderenin gelecekteki tüm emaillerinden çık [47%]

– Gönderene bu emaillerle ilgilenmediğini ilet ki, bir dahaki sefere beni ilgilendiren mailler
göndersinler. [21%]

– Bu gönderenden gelen tüm emailler için değil ama o spesifik emailden çıkmak istediğimi ilet.